Uyum Programı Oluşturma ve Uygulama Sertifika Programı - 1. Gün / 1. Oturum: Uyum Programı Tanımı & Amacı & Önemi & Kapsamı

(*) Bu sertifika programının iki oturum üzerinden 21 Ekim Salı, 4 Kasım Salı günleri gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. 

(**) Başvuruların, ilan edilen kontenjandan (maksimum 26 kişi) fazla olması halinde, başvurular başvuru formunun İK yetkililerince doldurulduğu tarihe ve saate göre kronolojik olarak sıralanarak, her Üye kuruluşa mümkün olduğunca eşit kontenjan tanınabilecek şekilde değerlendirilecektir. Bu nedenle İK yetkililerinin, eğitime katılımını öncelikli gördükleri personelden başlamak üzere ve bu öncelik sırasını tüm personelleri için gözeterek ilgili başvuru formu ya da formlarını doldurmaları gerekmektedir.

BAŞVURULAR:

• Ön kayıt niteliğinde olan başvurular, 25 Ağustos - 14 (*) Eylül 2025 tarihleri arasında elektronik ortamda gerçekleştirilecektir.
• İlan edilen tarihler haricinde ve e-posta yoluyla başvuru kabul edilmeyecektir. Başvurular için ek süre tanınamayacaktır.
• Başvurular için takip edilmesi gerekli tüm hususlar hakkında ayrıntılı bilgi "Uygulama Esasları"nda ve "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" sayfamızda yer almaktadır.
• Başvuru formlarına erişim bağlantıları ile "Uygulama Esasları" ve "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" bağlantıları aşağıda yer almaktadır.

(*) Başvurular 14 Eylül 2025, Pazar günü saat 23.59'da tamamlanacaktır.

AMAÇ: 

• Ödeme ve elektronik para kuruluşlarının uyum programı oluşturma yükümlülüğü kapsamında olması nedeniyle, söz konusu yükümlülüğün temel amacının irdelenmesi, kapsamının ele alınması ile uyum programının alt bileşenlerinden olan risklerin belirlenmesi, derecelendirilmesi ve sınıflandırılarak izleme ve kontrol faaliyetlerine tabi tutulmasının nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin bilgi ve uygulamaların aktarılması 

HEDEF KİTLE:

TÖDEB üyesi ödeme ve e-para kuruluşlarının;

• Uyum Ekipleri,
• İç Kontrol Ekipleri,
• İç Denetim Ekipleri,
• Risk Yönetimi Ekipleri,
• Uyumdan Sorumlu Yöneticiler / YK Üyeleri

KAZANIMLAR:

• Kuruluş faaliyet iznini almasını müteakip izlemesi gereken süreçlerin neler olduğunu bilir.
• Kuruluş uyum stratejisini doğru belirleyebilmek için gerekli dinamiklerin neler olduğunu anlar.
• Uyum programının alt bileşenleri ile söz konusu alt bileşenlerin kapsam ve önemini anlar.
• Uyum programının yeterliliği ve etkinliği noktasında sorumluluğu olan Yönetim Kurulu, Uyum Görevlisi ve Yardımcısı ile İç Denetim Birimi/Sorumlusu, söz konusu sorumluluklarını net bir şekilde kavrar.
• Uyum görevlileri ve yardımcıları görev, yetki ve sorumluluklarının kapsamı ile atanabilme şartlarını net bir şekilde görür. Kuruluş uyum görevlisi ve yardımcısı haricinde uyum birimi ihtiyacı olup olmadığı anlar.
• Yazılı olarak oluşturulması gerekli kurum politikasının kapsamını anlar.
• Risklerin belirlenmesi, derecelendirilmesi ve sınıflandırılmasına yönelik izlenmesi gereken aşamaların neler olduğunu anlar.
• İzleme ve kontrol faaliyetlerinin nasıl yürütüleceğini bilir.

EĞİTMENLER:

• Faruk Mutlu

Eğitmenlerin biyografisine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

PROGRAM ÜCRETİ:

• Tüm Katılımcılar: 20.420 TL

(*) KDV dahildir.

BAŞVURU FORMLARI:

• Üye Kuruluşlar için başvuru formuna buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

UYGULAMA ESASLARI & EĞİTİM KATALOGLARI:

• TÖDEB Üyesi Kuruluşlar ve Diğer Kurumsal Başvurular için TÖDEB Akademi 2025 – 26 Akademik Yılı Uygulama Esasları'na buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
• TÖDEB Akademi "Güz Dönemi" eğitimleri hakkında ayrıntılı bilgi için "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

POS & Üye İşyeri Hizmetleri Sertifika Programı 1. Gün / 1. Oturum: Temel Kavramlar & Müşteri Edinimi & Finansal İşleyişi

(*) Bu sertifika programının üç oturum üzerinden 23 Ekim Perşembe, 5 Kasım Çarşamba, 13 Kasım Perşembe günleri gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. 

(**) Başvuruların, ilan edilen kontenjandan (maksimum 26 kişi) fazla olması halinde, başvurular başvuru formunun İK yetkililerince doldurulduğu tarihe ve saate göre kronolojik olarak sıralanarak, her Üye kuruluşa mümkün olduğunca eşit kontenjan tanınabilecek şekilde değerlendirilecektir. Bu nedenle İK yetkililerinin, eğitime katılımını öncelikli gördükleri personelden başlamak üzere ve bu öncelik sırasını tüm personelleri için gözeterek ilgili başvuru formu ya da formlarını doldurmaları gerekmektedir.

BAŞVURULAR:

• Ön kayıt niteliğinde olan başvurular, 25 Ağustos - 14 (*) Eylül 2025 tarihleri arasında elektronik ortamda gerçekleştirilecektir.
• İlan edilen tarihler haricinde ve e-posta yoluyla başvuru kabul edilmeyecektir. Başvurular için ek süre tanınamayacaktır.
• Başvurular için takip edilmesi gerekli tüm hususlar hakkında ayrıntılı bilgi "Uygulama Esasları"nda ve "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" sayfamızda yer almaktadır.
• Başvuru formlarına erişim bağlantıları ile "Uygulama Esasları" ve "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" bağlantıları aşağıda yer almaktadır.

(*) Başvurular 14 Eylül 2025, Pazar günü saat 23.59'da tamamlanacaktır.

AMAÇ: 

• Sektördeki hizmet kalitesini artırmak, müşteri memnuniyetini yükseltmek, yasal mevzuata uygun hizmet sunmayı öğrenerek sektördeki çalışanların yetkinliklerinin arttırılması. Sektörde daha etkin, bilinçli ve sürdürülebilir hizmetler sunulmasnın teşvik edilmesi

HEDEF KİTLE:

Finansal teknoloji (FinTech) ve ödemeler sektöründe;

• Satış, operasyon, teknik, finans,  ürün,  iş geliştirme vb. alanlarda görev alan,
• 0-3 yıl arası deneyime sahip profesyoneller,
• Bu sektörlerde kariyer hedefleyen yeni mezunlar ile
• Ödeme sistemleri sektörü dışında olan ancak ödeme süreçleri ile ilgili  daha detaylı bilgi edinmek isteyen tüm profesyoneller 

KAZANIMLAR:

• POS sistemleri ve üye işyeri hizmetleri hakkında temel bileşenleri öğrenir.
• Bu alandaki regülasyonlara hakim olur. 
• POS sistemleri ve üye işyeri hizmetleri alanında sektördeki güncel gelişmeleri takip edebilir.

EĞİTMEN:

• Nalan Yıldırım

Eğitmenlerin biyografisine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

PROGRAM ÜCRETİ:

• Tüm Katılımcılar: 20.420 TL

(*) KDV dahildir.

BAŞVURU FORMLARI:

• Üye Kuruluşlar için başvuru formuna buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

UYGULAMA ESASLARI & EĞİTİM KATALOGLARI:

• TÖDEB Üyesi Kuruluşlar ve Diğer Kurumsal Başvurular için TÖDEB Akademi 2025 – 26 Akademik Yılı Uygulama Esasları'na buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
• TÖDEB Akademi "Güz Dönemi" eğitimleri hakkında ayrıntılı bilgi için "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Chargeback Uzmanlığına Giriş Sertifika Programı 1. Gün / 1. Oturum: Kartlı Ödeme Sektörünün Yapıtaşları

(*) Bu sertifika programının üç oturum üzerinden 30 Ekim Perşembe, 6 Kasım Perşembe, 12 Kasım Çarşamba günleri gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. 

(**) Başvuruların, ilan edilen kontenjandan (maksimum 26 kişi) fazla olması halinde, başvurular başvuru formunun İK yetkililerince doldurulduğu tarihe ve saate göre kronolojik olarak sıralanarak, her Üye kuruluşa mümkün olduğunca eşit kontenjan tanınabilecek şekilde değerlendirilecektir. Bu nedenle İK yetkililerinin, eğitime katılımını öncelikli gördükleri personelden başlamak üzere ve bu öncelik sırasını tüm personelleri için gözeterek ilgili başvuru formu ya da formlarını doldurmaları gerekmektedir.

BAŞVURULAR:

• Ön kayıt niteliğinde olan başvurular, 25 Ağustos - 14 (*) Eylül 2025 tarihleri arasında elektronik ortamda gerçekleştirilecektir.
• İlan edilen tarihler haricinde ve e-posta yoluyla başvuru kabul edilmeyecektir. Başvurular için ek süre tanınamayacaktır.
• Başvurular için takip edilmesi gerekli tüm hususlar hakkında ayrıntılı bilgi "Uygulama Esasları"nda ve "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" sayfamızda yer almaktadır.
• Başvuru formlarına erişim bağlantıları ile "Uygulama Esasları" ve "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" bağlantıları aşağıda yer almaktadır.

(*) Başvurular 14 Eylül 2025, Pazar günü saat 23.59'da tamamlanacaktır.

AMAÇ: 

• Özellikle, Banka Kartları, Kredi Kartları ve Ön Ödemeli Kartlar hakkında genel bilgiler, Kartlı Ödeme Sistemlerinin işleyişi, bazı yasal düzenlemeler ile BKM Yurtiçi Takas ve Hesaplaşma (YTH) içeriği ve kuralları ile BKM'nin sektördeki rolü ve hizmetlerinin aktarılması ve stratejik bakış açısı kazandırarak katılımcıların edindikleri bilgileri, ödeme kuruluşlarının stratejik süreçlerine katkı sağlayacak şekilde nasıl kullanabileceklerini görmelerinin sağlanması

HEDEF KİTLE (*):

TÖDEB üyesi ödeme ve e-para kuruluşlarının;

• Chargeback ekiplerinde yetiştirilmek üzere istihdamı / rotasyonu sağlananlar ile,
• Chargeback ekiplerinin en fazla 2 yıl deneyimli profesyonelleri

(*) Bu sertifika programı, Chargeback alanında henüz deneyim edinen ya da en fazla 2 yıl deneyimli profesyonellerin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış olup; yukarıda tanımlanan hedef kitle ile uyumlu olmayanlar için program nezdinde başvuru (ön talep) oluşturulmaması önemle rica olunur.

KAZANIMLAR:

• Kartlı Ödeme sektörü temel kavramları, ekosistem oyuncularını ve rolleri, ödeme yöntemleri hakkında bilgi sahibi olur.
• Alışveriş ve Nakit Çekme/Yatırma işlem tipleri ve bunların iptal, iade akışları ve kullanım alanlarını anlar.
• Kart tipleri, kart saklama çözümleri, kart güvenliği konusunda farkındalığı oluşur.
• Kart yaşam döngüsü, ödeme işleminde taşınan veriler, bu verilerin alanları hakkında detayları öğrenir.
• Otorizasyon akışları, ödeme sistemleri, takas ve hesaplaşma süreçleri, ücret, komisyon ve  mutabakat yapısı hakkında bilgi sahibi olur.
• Fiziksel POS, Sanal POS, Mobil POS, PF kavramlarını öğrenir.
• Bir e-para kuruluşunun ön ödemeli kart altyapısında bulunması gereken modüller ve fonksiyonları öğrenir. 

EĞİTMEN:

• Bülent Şengün

Eğitmenlerin biyografisine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

PROGRAM ÜCRETİ:

• Tüm Katılımcılar: 20.420 TL

(*) KDV dahildir.

BAŞVURU FORMLARI:

• Üye Kuruluşlar için başvuru formuna buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

UYGULAMA ESASLARI & EĞİTİM KATALOGLARI:

• TÖDEB Üyesi Kuruluşlar ve Diğer Kurumsal Başvurular için TÖDEB Akademi 2025 – 26 Akademik Yılı Uygulama Esasları'na buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
• TÖDEB Akademi "Güz Dönemi" eğitimleri hakkında ayrıntılı bilgi için "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Güz Dönemi Kataloğu" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.