Chargeback Uzmanlığına Giriş Sertifika Programı 3. Gün / 3. Oturum: Chargeback 2
| Tarih |
Saat (TSİ) |
Yer |
| 13 Mayıs 2026, Çarşamba |
09:30 - 16:30 |
Sınıf İçi (Yüz Yüze) |
(*) Bu sertifika programının üç oturum üzerinden 6 Mayıs Salı, 12 Mayıs Salı ve 13 Mayıs Çarşamba günleri gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.
(**) Başvuruların, ilan edilen kontenjandan (maksimum 26 kişi) fazla olması halinde, başvurular başvuru formunun İK yetkililerince doldurulduğu tarihe ve saate göre kronolojik olarak sıralanarak, her Üye kuruluşa mümkün olduğunca eşit kontenjan tanınabilecek şekilde değerlendirilecektir. Bu nedenle İK yetkililerinin, eğitime katılımını öncelikli gördükleri personelden başlamak üzere ve bu öncelik sırasını tüm personelleri için gözeterek ilgili başvuru formu ya da formlarını doldurmaları gerekmektedir.
BAŞVURULAR:
- Ön kayıt niteliğinde olan başvurular, 12 Ocak - 1 (*) Şubat 2026 tarihleri arasında elektronik ortamda gerçekleştirilecektir.
- İlan edilen tarihler haricinde ve e-posta yoluyla başvuru kabul edilmeyecektir. Başvurular için ek süre tanınamayacaktır.
- Başvurular için takip edilmesi gerekli tüm hususlar hakkında ayrıntılı bilgi "Uygulama Esasları"nda ve "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Bahar Dönemi Kataloğu" sayfamızda yer almaktadır.
- Başvuru formlarına erişim bağlantıları ile "Uygulama Esasları" ve "TÖDEB Akademi 2025 - 26 Akademik Yılı Bahar Dönemi Kataloğu" bağlantıları aşağıda yer almaktadır.
(*) Başvurular 1 Şubat 2026, Pazar günü saat 23.59'da tamamlanacaktır.
AMAÇ:
- Chargeback ile ilgili tüm tanım, dinamikler ile işlem akışları ve kart şemaları ile yurtiçi chargeback kurallarına ilişkin bilgi ve uygulamaların aktarılması
HEDEF KİTLE (*):
TÖDEB üyesi ödeme ve e-para kuruluşlarının;
- Chargeback ekiplerinde yetiştirilmek üzere istihdamı / rotasyonu sağlananlar ile,
- Chargeback ekiplerinin en fazla 2 yıl deneyimli profesyonelleri
(*) Bu sertifika programı, Chargeback alanında henüz deneyim edinen ya da en fazla 2 yıl deneyimli profesyonellerin ihtiyaçlarına göre tasarlanmış olup; yukarıda tanımlanan hedef kitle ile uyumlu olmayanlar için program nezdinde başvuru (ön talep) oluşturulmaması önemle rica olunur.
KAZANIMLAR:
- Visa / Mastercard / TROY chargeback (terz ibraz) kurallarına ilişkin detayların neler olduğunu tartışır.
- Yurtiçi chargeback kurallarını ve yapılan istisnaların neler olduğunu bilir.
- Chargeback'te yoğun kullanılan "neden" kodlarını ve detaylarını irdeler.
- Arbitration (tahkim) ve Compliance (uyum) akışlarını anlar.
EĞİTMENLER:
Eğitmenlerin biyografisine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
PROGRAM ÜCRETİ:
- Tüm Katılımcılar: 22.910 TL
(*) KDV Dahildir.
BAŞVURU FORMLARI:
- Üye Kuruluşlar için başvuru formuna buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
UYGULAMA ESASLARI & EĞİTİM KATALOGLARI: